Моя карьера началась в 2010 году с классического интернет-маркетинга: SEO, email-рассылки и аналитика трафика. Работая с e-commerce, я быстро поняла: даже самый сильный трафик разбивается о плохой интерфейс. Это подтолкнуло меня к инструментам юзабилити — я начала не просто привлекать пользователей, а проектировать их путь к покупке.
Ключевой поворот произошёл в Хоккейном клубе СКА, где за 5,5 лет я прошла путь от интернет-маркетолога до UX-стратега. Я строила воронки продаж, проектировала систему лояльности с нуля, запускала новые сайты. Здесь я научилась управлять поведением тысяч пользователей, основывая каждое решение на данных.
Сейчас в сфере IT-консалтинга я сосредоточена на исследованиях, которые предшествуют дизайну. Моя роль — помогать бизнесу находить ответы до начала разработки:
- провожу UX-аудиты и анализ метрик,
- веду стратегические исследования через интервью и строю CJM,
- проектирую комплексные решения от прототипов до дизайн-концепций,
- создаю и защищаю коммерческие предложения.
Параллельно развиваю менторскую деятельность: делюсь опытом через воркшопы, статьи и систематизацию методик. Я убеждена: сильный продукт рождается из цикла «гипотеза → проверка данными → внедрение». Создаю UX, основанный не на предположениях, а на доказательствах.
