Я прошёл путь от дизайнера до руководителя крупнейших организаций в России — ДИТ и Госуслуги. Параллельно был Head of Product в e-commerce: отвечал за продуктовую стратегию, метрики и рост бизнеса. Преподавал на курсе Product Design Lead в Британской высшей школе дизайна, лауреат Премии Рунета.

- Снижаю расходы на маркетинг-специалистов за счет внедрения ИИ в 2–3 раза - Ускоряю создание контента и маркетинговых материалов за счет внедрения ИИ в 3–5 раз (КП с дизайном за 1 час вместо 2-3 дней, Лендинг под ключ за 3 дня вместо 3 недель) - Заменяю за счет внедрения ИИ отдел из 4–5 маркетологов (стратег + проектировщик + копирайтер + дизайнер + верстальщик) - Сокращаю время на рутинные задачи до 70%, обеспечивая при этом более глубокую аналитику и персонализацию коммуникаций. --- Кейсы - Увеличил продажи на 30% маркетплейсу подрядчиков через разработку Лендинга - Достиг конверсии 13% для компании по сертификации за счет изменения продуктового позиционирования - Конверсия лендинга 8,5% для сервиса доставки питания (отзыв: "Это отличный результат") - 9 заявок из 100 контактов - презентация для ремонтного сервиса - 7 новых компаний за месяц - коммерческое предложение для языкового центра

Без малого 5 лет в IT и бизнесе. Ранее развивал продукты проектного финансирования в банке ДОМ.РФ, масштабировал B2B в Ингосстрахе и лидировал цифровизацию системы проходов и питания в ДИТ Москвы. А что сейчас? Нынче отвечаю за программу лояльности в Magnit OMNI Опыт и подход у меня получились довольно нестандартные: я пошёл из B2B в B2C, а не наоборот. Поэтому не люблю работу ради работы и метрики ради красивых цифр, если за ними не стоит результат)

Моя карьера началась в 2010 году с классического интернет-маркетинга: SEO, email-рассылки и аналитика трафика. Работая с e-commerce, я быстро поняла: даже самый сильный трафик разбивается о плохой интерфейс. Это подтолкнуло меня к инструментам юзабилити — я начала не просто привлекать пользователей, а проектировать их путь к покупке. Ключевой поворот произошёл в Хоккейном клубе СКА, где за 5,5 лет я прошла путь от интернет-маркетолога до UX-стратега. Я строила воронки продаж, проектировала систему лояльности с нуля, запускала новые сайты. Здесь я научилась управлять поведением тысяч пользователей, основывая каждое решение на данных. Сейчас в сфере IT-консалтинга я сосредоточена на исследованиях, которые предшествуют дизайну. Моя роль — помогать бизнесу находить ответы до начала разработки: - провожу UX-аудиты и анализ метрик, - веду стратегические исследования через интервью и строю CJM, - проектирую комплексные решения от прототипов до дизайн-концепций, - создаю и защищаю коммерческие предложения. Параллельно развиваю менторскую деятельность: делюсь опытом через воркшопы, статьи и систематизацию методик. Я убеждена: сильный продукт рождается из цикла «гипотеза → проверка данными → внедрение». Создаю UX, основанный не на предположениях, а на доказательствах.

Моя основная экспертиза - развитие исследователей от уровня Junior до тимлида. Помимо руководства командой я сама веду проекты по исследованиям, применяя методы: юзабилити-тестирования; быстрой оценки интерфейсов (карточная сортировка, first click test, А/В тестинг и др.); массовые опросы с разными шкалами и методами (модель Кано, SUS, семантический дифференциал и др.); строю карты пути пользователя и собираю персона-модели. Помимо практической работы, провожу теоретические и практические занятия по дисциплине "эргономика и юзабилити" в РАНХиГС и Нетологии, регулярно выступаю на конференциях и участвую в вебинарах UsabilityLab. Так же провожу корпоративные обучения UX-исследованиям для крупных торговых компаний. Как ментор, готова поделиться не только теоретическими знаниями, но и практическими инструментами, шаблонами и методиками, которые тебе помогут эффективно проводить исследования и убедительно презентовать их результаты команде и заказчикам.