Моя карьера началась в 2010 году с классического интернет-маркетинга: SEO, email-рассылки и аналитика трафика. Работая с e-commerce, я быстро поняла: даже самый сильный трафик разбивается о плохой интерфейс. Это подтолкнуло меня к инструментам юзабилити — я начала не просто привлекать пользователей, а проектировать их путь к покупке. Ключевой поворот произошёл в Хоккейном клубе СКА, где за 5,5 лет я прошла путь от интернет-маркетолога до UX-стратега. Я строила воронки продаж, проектировала систему лояльности с нуля, запускала новые сайты. Здесь я научилась управлять поведением тысяч пользователей, основывая каждое решение на данных. Сейчас в сфере IT-консалтинга я сосредоточена на исследованиях, которые предшествуют дизайну. Моя роль — помогать бизнесу находить ответы до начала разработки: - провожу UX-аудиты и анализ метрик, - веду стратегические исследования через интервью и строю CJM, - проектирую комплексные решения от прототипов до дизайн-концепций, - создаю и защищаю коммерческие предложения. Параллельно развиваю менторскую деятельность: делюсь опытом через воркшопы, статьи и систематизацию методик. Я убеждена: сильный продукт рождается из цикла «гипотеза → проверка данными → внедрение». Создаю UX, основанный не на предположениях, а на доказательствах.

Моя основная экспертиза - развитие исследователей от уровня Junior до тимлида. Помимо руководства командой я сама веду проекты по исследованиям, применяя методы: юзабилити-тестирования; быстрой оценки интерфейсов (карточная сортировка, first click test, А/В тестинг и др.); массовые опросы с разными шкалами и методами (модель Кано, SUS, семантический дифференциал и др.); строю карты пути пользователя и собираю персона-модели. Помимо практической работы, провожу теоретические и практические занятия по дисциплине "эргономика и юзабилити" в РАНХиГС и Нетологии, регулярно выступаю на конференциях и участвую в вебинарах UsabilityLab. Так же провожу корпоративные обучения UX-исследованиям для крупных торговых компаний. Как ментор, готова поделиться не только теоретическими знаниями, но и практическими инструментами, шаблонами и методиками, которые тебе помогут эффективно проводить исследования и убедительно презентовать их результаты команде и заказчикам.

Где работала (ключевое): Ozon / Руководитель группы промо маркетинга, Т-Банк / Старший продуктовый маркетолог Коротко о себе: замотивирована создавать best practices на рынке, ищу нестандартные решения для сложных задач Достижения: в Т-Банке запустила продукт «Защитим или вернем деньги», который получил 12 коммуникационных наград и вошел в «50 кейсов, изменивших маркетинг» премии E+Awards.; в Ozon мы с командой первыми запустили ко-промо с внешними партнерами (World Class, Остров мечты и др.) без доп. бюджетирования С чем помогу: запуск и продвижение продуктов, пользовательские исследования и CJM, кросс-функциональное взаимодействие, карьерный трек и личный бренд Стиль менторства: гибридный, ориентируюсь на потребности

Уже почти 7 лет я работаю в IT, преимущественно в стартапах, где всегда царит атмосфера неопределенности. За это время я успела поработать с VIP-беттинговыми IT-продуктами и онлайн-казино, а сейчас запускаю собственные добрые стартапы, дабы "почистить карму". Моя миссия — помочь вам разобраться, что такое продакт-менеджмент и кто такой продакт. Мы разложим все на мельчайшие кусочки - вам будет сложно, но очень интересно!

Описание отсутствует