Моя основная экспертиза - развитие исследователей от уровня Junior до тимлида. Помимо руководства командой я сама веду проекты по исследованиям, применяя методы: юзабилити-тестирования; быстрой оценки интерфейсов (карточная сортировка, first click test, А/В тестинг и др.); массовые опросы с разными шкалами и методами (модель Кано, SUS, семантический дифференциал и др.); строю карты пути пользователя и собираю персона-модели. Помимо практической работы, провожу теоретические и практические занятия по дисциплине "эргономика и юзабилити" в РАНХиГС и Нетологии, регулярно выступаю на конференциях и участвую в вебинарах UsabilityLab. Так же провожу корпоративные обучения UX-исследованиям для крупных торговых компаний. Как ментор, готова поделиться не только теоретическими знаниями, но и практическими инструментами, шаблонами и методиками, которые тебе помогут эффективно проводить исследования и убедительно презентовать их результаты команде и заказчикам.

Описание отсутствует

Академический бэкграунд в исследованиях. В корпоративном мире UX и CX уже 4 года Работала с B2C и B2B в EdTech, телеком, госсервисе, Travel с разными аудиториями от маленьких детей и школьных администраций до блогеров-миллиоников и тревэл агентов Видела и налаженные исследовательские процессы, и хаос, поэтому знаю, как выглядит оптимальный вариант и как к нему прийти Расскажу, как подобрать комфортное место работы, рассказать коллегам про доступность и продвигать её в компании, как проводить исследования и вообще всё, что знаю про CX и UX

Head of Communication design в компании pinkman. Опыт работы в дизайне 5+ лет. За это время побывала в роли продуктового дизайнера, дизайн-лида, group head, продюсера, арт-директора и дизайн-менеджера и меняю эти роли при необходимости исходя из специфики проекта. Выстраиваю процессы и формирую дизайн-команды (от 2 до 30 человек). Наняла более 50 дизайнеров разного уровня (от junior до lead). Помогаю дизайнерам выбрать направление, сформировать план развития, справиться с вызовами и стрессовыми ситуациями. Помогаю компаниям сформировать оптимальную конфигурацию команды для достижения целевых таргетов, управлять емкостью команд. Развиваю юнит коммуникационного дизайна в pinkman, собираю команды, оптимизирую расходы, превращаю пресейлы в проекты для достижения целевых показателей по прибыли. Работаю с fintech (ГПБ, СБЕР, Т-Банк), farma (Abbott), музейными спецпроектами, proptech (Самолет), CG-проектами. ex. Senior product designer / design lead / group head в ВТБ с управлением командой более 25 человек. https://vtb.pinkman.ru/ ex. UX/UI designer в Бюро добра, Motify, Nespresso, Nyx.

Pабoтaл нa пpoeктaх : в банковскoй сфеpe , в интеpнет мaгaзинах элeктронной торговли, в рaзличныx пpоектаx элeктpoнныx уcлуг. B нacтоящeе вpемя зaнимaюсь консультaциями в oблаcти тecтирования ПО, паpaллельно c оcновной работой.