Рекрутер → Проджект → Продакт → CPO. Начинал карьеру в 2014 найме айтишников, менеджеров и продажников IT-продуктов. Далее стал заниматься развитием IT-проектов в сфере HRtech и в 2018 понял, что занимаюсь по факту Product-management, нежели Project и системно ушел в эту специализацию. Начинал с управления HRtech продуктами (Potok.io, SaaS для Enterprise), далее был консалтинг в HRtech, после ушел в другие сферы: управлял IT-продуктами на базе community, сейчас развиваю продукты на базе генеративных нейросетей. Работал в стартапах на 7 человек (неудачно), зрелых продуктах на стадии масштабирования (100+ человек в зоне ответственности) и даже в госкомпании. * Хорошо понимаю в подборе людей со всех сторон: соискателя, рекрутера, руководителя бизнеса. И как это автоматизировать. Все, что связано с IT-продуктами /компаниями в первую очередь. * Разбираюсь в продуктовых процессах и управлении продуктовой командой: стратегия, цели и задачи и в чем их разница, как каскадировать высокие цели до целей конкретных команд и подразделений. И как это все связано с наймом. * Высокая насмотренность в вопросе трудоустройства со стороны кандидата: что лучше делать и чего точно лучше не делать, чтобы максимизировать вероятность успеха и получения хорошего оффера. Как мыслят рекрутеры и нанимающие менеджеры, какие есть уловки и подводные камни, какие есть этапы собеседований и почему наличие кейвордов в резюме - это полезно.

У меня 10+ лет опыта проведения исследований. Работала как с B2C, так и B2B аудиториями в разных отраслях: телеком, финтех, FMCG, SaaS, государственные сервисы, IT Работала как в агентствах, так и inhouse, развивала исследовательские лаборатории в МегаФон и RUTUBE. Расскажу, как проводить исследования, управлять командой, выстраивать процессы и просто отвечу на любые вопросы про UX и CX.

С 2009 года в IT. Экпертиза в e-com, edTech и оффлайн-бизнесы в сфере услуг. Сейчас у меня мини-агентство по созданию лендингов и условно бесплатным каналам маркетинга (smm, инфлюенс- и контент-маркетинг) + консалтинг. В 2022-м провела корпоративное обучение и сопровождение продуктовой команды xFit, проводили кастдев чтобы понять какой продукт разрабатывать. Сертифицированный ICF коуч. Мои компетенции и опыт ↓ — UX дизайн, UX/UI дизайн Проектирование пути пользователя и клиента; пользовательские сценарии; структура лендинга, интернет-магазина, мобильного приложения; дизайн-системы; управление вниманием пользователя с помощью UI-элементов и структуры сайта/приложения; передача в разработку — Исследования CustDev (Deep Interview/User Research); коридорки и UX-тесты; анализ рынка и конкурентов; экспертные интервью; анализ потребностей и проблем пользователей; CJM на основе данных; AB-тестирование и интерпретация результатов — Продакт-менеджмент Древо метрик; приоритизация и работа с бэклогом; юнит-экономика (курс Красинского пройден в 2020-м); выстраивание процессов и отделов на основе принципов LeanSturtup и Customer Development; управление agile командой/ами; синхронизация ожиданий рынка и стейкхолдеров — Маркетинг Сегментация аудитории по ABCD, JTBD, портретам; анализ и оценка рынка; анализ траффика и каналов; методы привлечения (инфлюенс-маркетинг, контент-маркетинг, smm, РСЯ и платные каналы); выстраивание воронок (в т.ч. автоворонки); инструменты вовлечения аудитории; способы удержания — Продажи Ведение клиентов; скрипты продаж; триггеры и психология продаж — Стратегии (go-to-market, продуктовые, маркетинговые, редизайна) OKR; анализ текущей ситуации с подбором самого эффективного решения с учётом вижна, ограничений и ресурсов — Бренд и PR Позиционирование на рынке; выстраивание и развитие коммерческого и личного бренда; бренд для решения бизнес-задач

Пришла в Skyeng 4 года назад менеджером по сбору табличек в гугл доках и доросла до оунера HR продукта. Считаю, что самый полезный и ценный опыт получаешь, набивая шишки. Так, однажды я с командой потратила 150ч. разработки и сделала блок личного кабинета руководителя, которым в итоге никто не пользовался. С тех пор, всегда первым делом задаю заказчику вопрос “какую проблему мы этим решаем?“. Топ-3 моих экспертных скилла: — пересобираю процессы (время 1-ого ответа пользователю с 3 суток сократила до 15 минут); — умею полностью сломать продукт, который делали год, пересобрать и запустить его всего за 3 месяца; — я адепт кастдевов: благодаря им сохранила +1000 часов разработки ненужного продукта. До Skyeng руководила клиентским сервисом телеканала Дождь. Этот опыт помог понять, насколько важно учитывать потребности пользователей и помогать им решать проблемы, с которыми они сталкиваются при использовании нашей платформы. А классическое «ой, я нажал и все сломалось» — ключевая ценность для развития продукта.