Моя основная экспертиза - развитие исследователей от уровня Junior до тимлида. Помимо руководства командой я сама веду проекты по исследованиям, применяя методы: юзабилити-тестирования; быстрой оценки интерфейсов (карточная сортировка, first click test, А/В тестинг и др.); массовые опросы с разными шкалами и методами (модель Кано, SUS, семантический дифференциал и др.); строю карты пути пользователя и собираю персона-модели. Помимо практической работы, провожу теоретические и практические занятия по дисциплине "эргономика и юзабилити" в РАНХиГС и Нетологии, регулярно выступаю на конференциях и участвую в вебинарах UsabilityLab. Так же провожу корпоративные обучения UX-исследованиям для крупных торговых компаний. Как ментор, готова поделиться не только теоретическими знаниями, но и практическими инструментами, шаблонами и методиками, которые тебе помогут эффективно проводить исследования и убедительно презентовать их результаты команде и заказчикам.

Описание отсутствует

Академический бэкграунд в исследованиях. В корпоративном мире UX и CX уже 4 года Работала с B2C и B2B в EdTech, телеком, госсервисе, Travel с разными аудиториями от маленьких детей и школьных администраций до блогеров-миллиоников и тревэл агентов Видела и налаженные исследовательские процессы, и хаос, поэтому знаю, как выглядит оптимальный вариант и как к нему прийти Расскажу, как подобрать комфортное место работы, рассказать коллегам про доступность и продвигать её в компании, как проводить исследования и вообще всё, что знаю про CX и UX

Более 10 лет практического опыта в интернет-маркетинге, на стороне клиента и в B2B и B2C рекламных агентствах. Руководство подразделением до 20 сотрудников и закрытие функционала отдела интернет-маркетинга своими руками. Свежий опыт в сложных нишах - медицина, автобизнес, спецтехника, юридические услуги, консалтинг и ряд других. Ключевые компетенции. Анализ текущих маркетинговых и рекламных активностей, Построение стратегии продвижения с нуля, Настройка контекстной рекламы (Яндекс Директ, Гугл Адс), Настройка таргетированной рекламы (ВК, МайТаргет, Одноклассники, зарубежные соцсети), Настройка рекламы в Телеграм (МТС Маркетолог, Телеграм Адс, Телега Ин, посевы через администраторов каналов), Настройка коллтрекинга (Коллтач, Комэджик), Настройка систем аналитики (Яндекс Метрика, Гугл Аналитикс), Аудит и предложения по доработке посадочных страниц, Копирайтинг, Написание продающих текстов на русском и английском (С1 IELTS) языках, переводы, Функциональное и нефункциональное тестирование, Составление объявлений в Авито, Юле и др. агрегаторов товаров и услуг.

В дизайне моя главная цель — это достижение интересов бизнеса и улучшение пользовательского опыта. А в менторстве – помощь дизайнеру в поиске работы, которая будет приносить удовольствие.