Моя основная экспертиза - развитие исследователей от уровня Junior до тимлида. Помимо руководства командой я сама веду проекты по исследованиям, применяя методы: юзабилити-тестирования; быстрой оценки интерфейсов (карточная сортировка, first click test, А/В тестинг и др.); массовые опросы с разными шкалами и методами (модель Кано, SUS, семантический дифференциал и др.); строю карты пути пользователя и собираю персона-модели. Помимо практической работы, провожу теоретические и практические занятия по дисциплине "эргономика и юзабилити" в РАНХиГС и Нетологии, регулярно выступаю на конференциях и участвую в вебинарах UsabilityLab. Так же провожу корпоративные обучения UX-исследованиям для крупных торговых компаний. Как ментор, готова поделиться не только теоретическими знаниями, но и практическими инструментами, шаблонами и методиками, которые тебе помогут эффективно проводить исследования и убедительно презентовать их результаты команде и заказчикам.

О себе в цифрах: Более 10 лет во франчайзинге. Более 15 лет в индустрии общественного питания. Подобрал более 500 помещений для открытия. Запустил более 400 точек. Заключил более 20 договоров франчайзинга лично. Руковожу франчайзинговым направлением крупной сети пекарен. Провел более 150 собеседований. Нанял в управляющую компанию более 50 сотрудников.

Более 15 лет занимаюсь стратегическим маркетингом. Создавал маркетинговые стратегии и реализовывал их в Coca-cola, завод Тяжмаш, сеть отелей Корстон, Далимо, банк Абсолют. Эксперт Сколково и ФРИИ, преподаватель РАнхиГС. Хорошо понимаю как построить работающий маркетинг, как обеспечить управляемые продажи и расти через донесение ценности и четкое позиционирование. Помогу с маркетингом, переговорами, продажами, стратегией.

Руковожу отделами продаж: 12 лет Строил отделы продаж с 0: 2 раза В подчинении было: от 2 до 17 сотрудников Среди продуктов: web-разработка, digital-реклама, системы отопления, текстиль Чеки: от 350 тыс. до 12 млн. Привлечение клиентов: холодный поиск, входящие заявки, выставки Дополнительно руководил: наймом, адаптацией, обучением, созданием системы мотивации, KPI, написанием регламентов, увольнениями

Я директор по развитию в Юридической группе "Совет". Области специализации: - построение и развитие системы продаж; - развитие франшизных сетей; - развитие коммуникаций с клиентами. В компании развиваю направление продаж юридических услуг, веду переговоры с ключевыми клиентами, курирую вопросы автоматизации продаж и совершенствования клиентского сервиса. Бизнес-тренер, спикер российских конференций и форумов, экс-директор по развитию франчайзинговой сети "Прядки в порядке". Автор тренинга «Построение эффективной системы продаж». Наставник программы "Бизнес-акселератор Удмуртии". Преподаватель Удмуртского государственного университета.