Специалист в управлении проектами, продуктами и бизнес-процессами с более чем 7-летним опытом в запуске новых направлений, координации кросс-функциональных команд и внедрении AI/ML-решений. Я фокусируюсь на оптимизации продаж, клиентского опыта и ключевых метрик, таких как выручка, конверсия и retention. Живу в Москве, готов к командировкам и открыт для новых вызовов в динамичных компаниях. Мой профессиональный путь включает работу в ведущих компаниях: 🟢 В Avito (2024–2025) я лидировал b2b-проект онбординга новых продавцов в вертикали Goods, создав продуктовые решения с нуля, что привело к досрочному достижению годовых целей на 113%, росту выручки на миллионы рублей (NDA) и улучшению метрик - CR +6,2%, ARPPU +20%, retention +3,4%. Внедрил AI-инструменты, такие как ML-модель предсказания сегментов клиентов и AI-бот-суфлер, сократив обработку лидов на 70% и повысив эффективность контакт-центра до Utilization Rate 80%. 🚕 В Яндекс.Такси (2023–2024) как тимлид команды онбординга вырос команду с 10 до 25 человек, снизил текучесть кадров на 75% за счет систем обратной связи и мотивации, увеличил средний чек на 24% и конверсию воронки продаж на 7,5%. Внедрил речевую аналитику для оптимизации процессов. 📊 В Roistat (2021–2022) управлял командой привлечения (9 человек), разработал методику анализа воронки продаж, совместно с командой закрыли рекордную сделку для компании (x23 от среднего чека). 📈 В Бикотендер (2018–2021) руководил четырьмя отделами (40 сотрудников), создал два отдела продаж с нуля, достиг рекорда выручки 1,438 млн руб./мес., поднял retention клиентов до 86% и рентабельность отдела до 83%, успешно релоцировал команду без потерь.