Марго С.

Москва
Product manager — Skyeng

Общая информация

О себе

Пришла в Skyeng 4 года назад менеджером по сбору табличек в гугл доках и доросла до оунера HR продукта. Считаю, что самый полезный и ценный опыт получаешь, набивая шишки. Так, однажды я с командой потратила 150ч. разработки и сделала блок личного кабинета руководителя, которым в итоге никто не пользовался. С тех пор, всегда первым делом задаю заказчику вопрос “какую проблему мы этим решаем?“. Топ-3 моих экспертных скилла: — пересобираю процессы (время 1-ого ответа пользователю с 3 суток сократила до 15 минут); — умею полностью сломать продукт, который делали год, пересобрать и запустить его всего за 3 месяца; — я адепт кастдевов: благодаря им сохранила +1000 часов разработки ненужного продукта. До Skyeng руководила клиентским сервисом телеканала Дождь. Этот опыт помог понять, насколько важно учитывать потребности пользователей и помогать им решать проблемы, с которыми они сталкиваются при использовании нашей платформы. А классическое «ой, я нажал и все сломалось» — ключевая ценность для развития продукта.

Языки

О менторе

Цена за занятие

2667 ₽

Скиллы

Работаю с запросами

Запрос— Собрать MVP
Запрос— Почелленджить проект/продукт
Запрос— Дать ОС по дизайн-макетам
Запрос— Придумать решение для сложного пользовательского кейса
Запрос— Выстроить продуктовые метрики/аналитику
Запрос— Пересобрать процессы/работу в команде
Запрос— Собрать пользовательское исследование
Запрос— Помочь автоматизировать бизнес-процесс

Работа и проекты

Место работы

Skyeng
с апр. 2019 г. по настоящее время
Product manager

Место работы

Телеканал Дождь
с март 2015 г. по март 2019 г.
Руководитель службы клиентского сервиса

Достижения

Марго еще не заработал достижений
Начинающий ментор
Уверенный ментор
Профессиональный ментор
Первый менти
Методист
Популярный ментор