Маркетинг от задачи, а не от шаблона
Курсы по методу персон в маркетинге онлайн: научитесь описывать портреты клиентов и исследовать обстоятельства выбора продукта. На индивидуальном курсе с наставником можно обсудить, как собрать модель персоны.
Индивидуальные занятия
По данным профиля наставника
Senior
Senior
Senior
60 минут с наставником
По данным профиля наставника
Senior
Senior
Senior
60 минут с наставником
По данным профиля наставника
Senior
Middle
Middle
60 минут с наставником
Как выбрать обучение под свою задачу
Курсы по направлению «Маркетинг: персоны» с наставником можно построить как индивидуальное обучение под вашу подготовку и задачу. Маркетинговые персоны представляют характерные группы клиентов через их цели, поведение и контекст. На курсе можно строить такие описания на исследовании, а не придумывать биографию удобного покупателя.
Подготовьте наблюдения, интервью и данные, относящиеся к реальным клиентам. Если исходных сведений нет, сначала потребуется исследование. Возраст и должность сами по себе не объясняют, почему человек выбирает продукт.
Сначала выделите повторяющиеся ситуации и цели, а затем создавайте представление группы. Имя и изображение могут помогать коммуникации команды, но не являются основанием сегмента. Важные характеристики должны быть связаны с реальными наблюдениями.
Начните с повторяющихся задач и способов поведения. Затем определите различия между группами и сведения, влияющие на решение. Собирайте персону так, чтобы команда могла применять её при выборе сообщения, канала и продукта.
Первая практика: синтез интервью. Возьмите обезличенные материалы и выделите цели, барьеры и обстоятельства выбора. Найдите различия между участниками и проверьте, не объединяет ли персона несовместимые ситуации. Затем укажите, какие детали подтверждены, а какие добавлены только для удобства представления. Итог должен помогать понимать поведение группы, не выдавая вымышленную биографию за факт и не превращая одну яркую историю в характеристику всей аудитории.
Вторая практика: применение к сообщению. Выберите предложение и проверьте его с позиции конкретной персоны: какую задачу оно объясняет, какие сомнения оставляет и какие доказательства нужны. Затем сравните с другой группой. Если различий в решении нет, уточните пользу деления. Упражнение не должно заканчиваться декоративной карточкой: персона должна помогать выбирать содержание или продуктовые действия, сохраняя ограничения исследовательского основания.
Персона полезна, если помогает принять различающее решение. Если всем группам предлагают одинаковый продукт и сообщение, описание может быть декоративным.
Не превращайте персоны в стереотипы. Случайные детали вроде любимого напитка не нужны, если они не связаны с покупкой и использованием.
Проверьте, когда описание устаревает и кто его обновляет. Персона, оторванная от новых наблюдений, постепенно превращается в внутренний стереотип, даже если первоначально была подготовлена добросовестно.
Ищите наставника с практикой исследований и сегментации. Подготовьте обезличенные материалы и объясните, какие решения команда хочет улучшить.
Чтобы выбрать курс по направлению «Маркетинг: персоны», сначала сопоставьте программу с тем, что уже умеете делать самостоятельно. Отдельно отметьте новые темы, практические задания и разбор результатов. Такой план помогает обсудить нужный объём обучения до выбора 10, 20 или 30 часов.
Стоимость курса зависит от цены выбранного наставника и объёма занятий. В карточке можно сравнить разовое занятие и курсы: 10 часов без скидки, 20 часов со скидкой 3% и 30 часов со скидкой 5%. Сравнивайте итоговую сумму и стоимость часа, а также заранее уточняйте, входят ли проверка самостоятельных заданий и общение между встречами в согласованные условия.
Разовое занятие можно использовать, чтобы обсудить цель и познакомиться с подходом наставника. Для последовательного обучения договоритесь о порядке тем и промежуточных проверках. Больший курс даёт больше времени на занятия, но его выбор должен опираться на программу и вашу возможность практиковаться, а не только на скидку.
Сначала задача, затем объём
Сравните три пакета по объёму и стоимости. Темы, темп и практические задачи определите вместе с наставником.
Введите часовую ставку выбранного наставника. Сейчас показан пример расчёта, а не предложение конкретного специалиста.
Первые шаги в выбранном направлении.
Если начинаете разбираться в теме и хотите определить, с чего двигаться дальше.
Больше времени на задачи и обратную связь.
Если основы уже знакомы, но применять их самостоятельно пока сложно.
Последовательная работа над более объёмной целью.
Если задача включает несколько этапов и требует продолжительного разбора.
Разница между пакетами в количестве часов и скидке, а не в обязательном уровне подготовки. Список тем и объём практики согласуйте до начала работы. Большее число часов само по себе не гарантирует освоение профессии.
Пример расчёта: 10 часов без скидки, 20 часов со скидкой 3%, 30 часов со скидкой 5%. Скидка считается от стоимости того же количества часов по обычной ставке.
Не абстрактная программа. Ваша ситуация.
Курс начинается с вашей задачи. Выберите близкую ситуацию и посмотрите, что можно обсудить с наставником.
«Я уже сделал первую версию, но не понимаю, что улучшить и в каком порядке.»
Ссылку, макет, фрагмент кода или другой пример работы. Опишите цель и то, что уже пробовали. Уберите закрытые данные.
От задачи к занятиям
Три шага, чтобы понять, подходит ли вам совместная работа.
Сравните профили: направление, похожие задачи и ставка наставника.
К выбору наставника ↗Обсудите ваш уровень, первые темы, практику и способ обратной связи.
Что будете делать вы и в чём поможет наставникСогласуйте объём часов, расписание, переносы и условия использования пакета.
Отдельно спросите о связи между встречамиРазберёмся в деталях
Практические вопросы о выбранном направлении: подготовка, задачи и разбор решений.
Подготовьте наблюдения, интервью и данные, относящиеся к реальным клиентам. Если исходных сведений нет, сначала потребуется исследование. Возраст и должность сами по себе не объясняют, почему человек выбирает продукт.
Начните с повторяющихся задач и способов поведения. Затем определите различия между группами и сведения, влияющие на решение. Собирайте персону так, чтобы команда могла применять её при выборе сообщения, канала и продукта.
Выберите предложение и проверьте его с позиции конкретной персоны: какую задачу оно объясняет, какие сомнения оставляет и какие доказательства нужны. Затем сравните с другой группой. Если различий в решении нет, уточните пользу деления. Упражнение не должно заканчиваться декоративной карточкой: персона должна помогать выбирать содержание или продуктовые действия, сохраняя ограничения исследовательского основания.
Персона полезна, если помогает принять различающее решение. Если всем группам предлагают одинаковый продукт и сообщение, описание может быть декоративным. Не превращайте персоны в стереотипы. Случайные детали вроде любимого напитка не нужны, если они не связаны с покупкой и использованием. Проверьте, когда описание устаревает и кто его обновляет. Персона, оторванная от новых наблюдений, постепенно превращается в внутренний стереотип, даже если первоначально была подготовлена добросовестно.
Начните с плана: какие темы нужно изучить, какие задания выполнить и когда обсудить результат с наставником. Сопоставьте его со своим уровнем и временем на самостоятельную практику. Часы обозначают объём занятий, а не гарантированное освоение направления. Если пока трудно определить нужный объём, сначала обсудите программу на разовой встрече.
От стоимости занятия у выбранного наставника и количества часов. В карточке показан расчёт стоимости: 10 часов без скидки, 20 часов со скидкой 3%, 30 часов со скидкой 5%. Условия проверки заданий и связи между встречами согласуйте отдельно. Покупка курсов и запрос скидки на сайте пока недоступны. Сейчас можно записаться на разовое занятие.
Следующий шаг